Macchine Caffè

Le macchine Sistema Espresso Essse Caffè funzionano correttamente solo con le capsule originali Essse Caffe Sistema Espresso. L'uso di capsule compatibili può danneggiare la macchina e comporta l'annullamento della garanzia.

Tutte le capsule del Sistema Espresso Essse Caffè sono compatibili con qualsiasi macchina Sistema Espresso Essse Caffè.

La differenza principale riguarda dimensioni e capacità dei serbatoi. La S20 è consigliata a chi ha bisogno di maggiore autonomia nella gestione dell'acqua e nello smaltimento delle capsule.

Si, le macchine S12 e S20/S20 Latte utilizzano le stesse capsule.

Le istruzioni per i cicli di pulizia e la decalcificazione si trovano nel manuale d'uso incluso nella confezione. La manutenzione regolare e essenziale per mantenere nel tempo le prestazioni del Sistema Espresso.

La decalcificazione e un'operazione di manutenzione che rimuove i depositi di calcare dalla macchina da caffè. Di default il sistema segnala la necessità di decalcificare dopo 600 erogazioni.

No, non è possibile acquistare macchine in comodato d'uso. Si tratta di un servizio offerto da alcuni nostri rivenditori fisici presenti in tutta Italia.

Si, tutte le macchine Essse Caffe sono coperte da garanzia fino a 2 anni dall'acquisto.

Il manuale multilingue e incluso nella confezione. In caso di smarrimento puoi richiederne una copia scrivendo a info@esssecaffe.it.

Spegnere la macchina dall'interruttore posteriore. Assicurarsi che la leva sia chiusa. Tenere premuto il tasto di alimentazione mentre si riaccende. Dopo 5 secondi la macchina viene ripristinata alle impostazioni di fabbrica.

Per lo smaltimento è necessario consegnare la macchina a un centro autorizzato per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Se hai acquistato la macchina sull'e-commerce Essse Caffe, scrivi a customercare@esssecaffe.it o info@esssecaffe.it indicando nome e cognome, numero di lotto della macchina e una descrizione del problema.

Il rivenditore responsabile della vendita ha sempre l'obbligo di prestare assistenza al cliente. Se non stai ricevendo supporto, invia un'e-mail a info@esssecaffe.it indicando: nome del negozio, paese e provincia, numero di lotto, problema riscontrato.

Contatta il rivenditore presso cui hai acquistato la macchina. Se l'acquisto e avvenuto sull'e-commerce Essse Caffe, puoi trovare i concessionari autorizzati tramite lo Store Locator: esssecaffe.com/store-locator/

Utilizza lo Store Locator su esssecaffe.com/store-locator/ e filtra la ricerca per Vendita e Assistenza.

Assicurati di seguire alla lettera le istruzioni del manuale d'uso. In alternativa puoi consultare i video tutorial sul canale YouTube Essse Caffe.

Dipende dalle tue esigenze. La S12 è compatta e ideale per un uso individuale. La S20/S20 Latte offre serbatoi più capienti. La Galileo è dedicata agli amanti del caffè in grani.

Il caffè acquoso è spesso causato da calcare accumulato oppure da un volume di erogazione impostato troppo alto. Esegui prima un ciclo di decalcificazione. Se il problema persiste, resetta la macchina o contatta customercare@esssecaffe.it.